購物流程

簡易購物指南
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確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

目前提供ATM方式

• 匯款帳號：台北富邦銀行彰化分行012，戶名：彰化縣農會農產品展售中心，帳號：685102010291
• 交易幣別皆以新台幣計算。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線04-7263460，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

出貨說明及運送方式

• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於十四個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

• 本島線上單次消費滿台幣3,000元(不含免運商品金額/不含米類商品）免運費，未滿額運費為180元。(重量或材積超標者，運費另計)
• 本島低溫運費需來電洽詢。
• 免運商品與需要運費商品合訂時，運費以需要運費商品為計算標準(免運商品金額不得計入)。
• 暫不寄送外島，敬請見諒。
• 花東地區運費另計。

其他規定

非常感謝您訂購本站之農特產品，特別提醒您在商品交到您手上開始計算7天內(含例假日)，若您有任何退換貨問題，請參考以下說明辦理：
一、關於退貨
1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2.)外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本會將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
3.)如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
4.)若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之150元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
5.)如因個人因素退貨次數過多，本會將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
二、無法退換貨說明  
1.)因個人口感或料理方式的問題。
2.)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
3.)辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受。
三、退換貨辦法
1.)請聯絡本會展售中心：04-7263460，如遇假日與連續假期，可先來信ch122@chcfa.org.tw說明商品狀況，以利處理！
2.)退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本會將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
四、何時可收到退款? 
本會收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到退貨商品後15個工作天(不含例假日)，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。